Privacy policy
Última actualización: 15 de septiembre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Top Leader LP (“NEXO7”, “nosotros”, “nuestro/a” o “nos”) recopila, utiliza, procesa y divulga tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, utilizas cualquiera de nuestros servicios o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.
NEXO7 es una marca comercial operada por Top Leader LP, una sociedad en comandita canadiense registrada en Ontario. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos permite ofrecerte nuestros Servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web o Servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas el tratamiento de tu información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad.
1. Información Personal que Recopilamos
Recopilamos información personal que identifica, se relaciona o puede asociarse con una persona. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, la información que recopilamos puede incluir:
Información de Contacto
Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de Pago
Datos de la tarjeta de pago (procesados de forma segura por Shopify o procesadores externos), confirmaciones de pago, datos de facturación e información de transacciones.
Información de la Cuenta
Nombre de usuario, contraseña, configuración de la cuenta, preferencias y artículos guardados.
Detalles de Pedidos y Transacciones
Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, cambiados o devueltos; historial de pedidos e interacciones con el soporte.
Comunicaciones
Información que proporcionas al contactar con el servicio de atención al cliente, incluidos mensajes, archivos adjuntos o notas.
Datos del Dispositivo y Uso
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, detalles de sesión y comportamiento de navegación recopilados mediante cookies u tecnologías similares.
Inferencias
Preferencias, intereses o comportamiento de compra derivados de la actividad en el sitio web.
2. Fuentes de Información Personal
Recopilamos información personal a partir de:
Interacciones directas: cuando realizas un pedido, creas una cuenta o nos contactas.
De forma automática: mediante cookies, datos del dispositivo e interacciones con nuestro sitio.
Proveedores de servicios: incluidos socios de cumplimiento y procesadores de pago.
Socios de marketing: cuando lo permite la ley aplicable.
Shopify: que recopila datos para proporcionar y mejorar la plataforma.
3. Cómo Utilizamos la Información Personal
Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios
Procesar pagos y transacciones
Preparar y enviar pedidos
Comunicar actualizaciones de pedidos
Gestionar devoluciones y cambios
Personalizar tu experiencia de compra
Marketing y Publicidad
Enviar correos electrónicos promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento)
Mostrar anuncios segmentados basados en la actividad de navegación
Seguridad y Prevención del Fraude
Autenticar cuentas
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Mantener un entorno seguro
Atención al Cliente
Responder a consultas
Ayudar con pedidos, devoluciones o la gestión de cuentas
Cumplimiento Legal
Responder a solicitudes de las autoridades
Cumplir con normativas o procesos legales
4. Cómo Compartimos la Información Personal
Podemos compartir información personal con:
Proveedores de Servicios
Incluidos procesadores de pago, servicios de TI, proveedores de analítica, proveedores de cumplimiento/envío y plataformas de atención al cliente.
Socios Comerciales
Con fines de marketing o publicidad cuando lo permita la ley aplicable.
Shopify
Como nuestra plataforma de comercio electrónico, Shopify procesa una parte significativa de tus datos personales.
Puedes leer más aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Empresas Afiliadas
Dentro de nuestro grupo corporativo cuando sea necesario.
Autoridades Legales o Regulatorias
Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y a los usuarios.
Con tu Consentimiento
Cuando nos autorices a compartir información con un tercero.
5. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Shopify puede recopilar, procesar o almacenar información personal para proporcionar y mejorar los servicios tanto para comerciantes como para clientes.
Puedes ejercer directamente tus derechos de datos relacionados con Shopify en:
https://privacy.shopify.com/en
6. Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros.
No somos responsables de:
sus prácticas de privacidad
su seguridad
su contenido
Debes revisar la política de privacidad de cada tercero.
7. Datos de Menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores de la edad legal en tu jurisdicción.
No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
8. Seguridad y Conservación de Datos
Utilizamos prácticas de seguridad estándar del sector, pero ningún sistema es 100 % seguro.
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para:
proporcionar los Servicios
cumplir con obligaciones legales
resolver disputas
hacer cumplir nuestros términos
9. Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos que incluyen:
Derecho de acceso a tu información personal
Derecho de eliminación
Derecho de rectificación
Derecho a limitar el tratamiento
Derecho a la portabilidad
Derecho a oponerte a la publicidad dirigida
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a recurrir decisiones o presentar reclamaciones ante las autoridades
Para ejercer derechos relacionados con los datos de Shopify, visita:
https://privacy.shopify.com/en
Podemos requerir verificación de identidad antes de responder.
10. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida, almacenada o tratada fuera de tu país de residencia.
Nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) para proteger tus datos cuando sea necesario.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
La fecha de “Última actualización” refleja la revisión más reciente.
Los cambios serán efectivos una vez publicados.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Top Leader LP
45B West Wilmot St., Suite 202
Richmond Hill, Ontario
L4B 2P3 — Canadá
Esta es nuestra dirección de oficina registrada y no una dirección de devolución. Para devoluciones, contacta con soporte para recibir una ubicación de devolución autorizada.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Top Leader LP es el responsable del tratamiento de tu información personal.